新華社“新華視點(diǎn)”記者鄭鈞天、楊有宗

　　天花板發(fā)霉、木地板被泡爛……號(hào)稱每平方米以近萬元標(biāo)準(zhǔn)裝修的新房，卻令購房者頭痛不已。近期，上海多個(gè)樓盤因裝修質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛。

　　“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上所謂“萬元精裝修”的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)僅為幾百元，“名牌產(chǎn)品”實(shí)為不知名小工廠生產(chǎn)的。部分開發(fā)商一味追求壓縮成本，導(dǎo)致裝修質(zhì)量問題頻發(fā)。近日，住建部辦公廳發(fā)布通知，在全國范圍內(nèi)開展建筑市場和工程質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法檢查。

　　名企樓盤屢現(xiàn)精裝修糾紛

　　上海金地佘山天境多名業(yè)主近期反映，開發(fā)商售樓時(shí)宣傳的“王者品質(zhì)”裝修，存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。

　　“花兩代人積蓄買個(gè)房卻這么鬧心！”一位業(yè)主告訴記者，該項(xiàng)目均價(jià)約每平方米5萬元，號(hào)稱裝修標(biāo)準(zhǔn)為每平方米8000元，收房后卻發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)裝修品質(zhì)低劣到令人難以置信。

　　多戶業(yè)主家出現(xiàn)房門破損、天花板發(fā)霉、墻紙翹起、地面滲水等問題?！拔覀冋伊藢ｉT的驗(yàn)房師做檢測，發(fā)現(xiàn)問題多得觸目驚心?！币晃焕钚諛I(yè)主告訴記者，目前，業(yè)主與開發(fā)商已經(jīng)過多輪溝通，問題仍未得到妥善解決，已開始走訴訟程序。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2018年以來，上海新建樓盤頻曝裝修質(zhì)量問題，其中不乏品牌房企的樓盤。據(jù)了解，金地在松江所建的另一項(xiàng)目金地自在城，出現(xiàn)樓柱開裂、電梯劣質(zhì)等質(zhì)量問題；恒大在上海的恒大佘山首府，出現(xiàn)精裝房墻紙接縫不齊、墻面不平整、做工毛糙等問題；位于上海青浦的虹橋正榮府，交付的多戶住宅出現(xiàn)天花板、墻壁和地磚漏滲水，木地板發(fā)霉等現(xiàn)象。

　　據(jù)上海市消保委統(tǒng)計(jì)，2018年全年共受理房屋裝修類投訴4953件，同比上升38.2%，投訴問題主要集中在偷工減料、以次充好，把不合格材料冒充合格品等。

　　易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)表示，開發(fā)商責(zé)任意識(shí)淡薄、忽視產(chǎn)品價(jià)值是出現(xiàn)質(zhì)量問題的主因。

　　“貨不對(duì)版”“偷梁換柱”均因驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)模糊

　　“房屋裝修質(zhì)量糾紛頻發(fā)的一個(gè)重要原因，是開發(fā)商追求利潤更大化，偷工減料、壓縮工期，放松了對(duì)品質(zhì)的把控。”一位開發(fā)商說，為降低成本，一些房企往往會(huì)在裝修上動(dòng)歪腦筋，比如承諾的裝修標(biāo)準(zhǔn)是每平方米5000元，實(shí)際上降到1000元甚至幾百元，出現(xiàn)問題也就不足為怪了。

　　不少消費(fèi)者反映，一些樓盤用來宣傳銷售的樣板房與實(shí)際出售的房子裝修質(zhì)量“貨不對(duì)版”。上海閔行星河灣與業(yè)主約定按照樣板房裝修標(biāo)準(zhǔn)施工，但業(yè)主收房后發(fā)現(xiàn)，樣板房中的高價(jià)石材全被換成普通石材，家具質(zhì)量低下，與樣板房陳列的家具有明顯差別。

　　此外，克而瑞研究中心副總經(jīng)理?xiàng)羁苽ケ硎?，不少房企?duì)施工環(huán)節(jié)成本嚴(yán)加控制，有的項(xiàng)目被層層分包，甚至找裝修施工的“游擊隊(duì)”。有的樓盤所使用的所謂“品牌產(chǎn)品”，其實(shí)可能來自無名小廠，質(zhì)量難以保證。

　　綠城房地產(chǎn)建設(shè)管理集團(tuán)董事長李軍表示，部分開發(fā)商為保證資金快速周轉(zhuǎn)，努力控制成本、降低施工標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致房屋裝修問題越來越多。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，目前，精裝房在交房時(shí)沒有國家強(qiáng)制執(zhí)行的驗(yàn)收辦法，這讓部分開發(fā)企業(yè)“有機(jī)可乘”。

　　中國建筑業(yè)協(xié)會(huì)專家委員程海斌表示，目前，精裝房在交房時(shí)沒有國家強(qiáng)制執(zhí)行的驗(yàn)收辦法，不同開發(fā)商用的材料、裝修方式等不一樣，精裝修房定價(jià)、質(zhì)量把控等就產(chǎn)生了灰色地帶?！盁o論幾百元還是上萬元，沒有統(tǒng)一驗(yàn)收規(guī)范，各種標(biāo)準(zhǔn)都淪為模糊概念?！?/p>

　　加強(qiáng)裝修全過程監(jiān)管，開發(fā)商應(yīng)列明標(biāo)準(zhǔn)清單

　　不少業(yè)主質(zhì)疑，這些明顯存在裝修質(zhì)量問題的房子是如何通過驗(yàn)收的？

　　上海市住建部門有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，有關(guān)部門在驗(yàn)收房屋時(shí)重在關(guān)注安全問題，但裝修方面沒有強(qiáng)制執(zhí)行的驗(yàn)收辦法。如果出現(xiàn)裝修爭議，需開發(fā)商和購房者雙方自行協(xié)商解決。若出現(xiàn)質(zhì)量問題，首先應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)，其次監(jiān)理單位也要負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

　　近年來，新建樓盤裝修糾紛問題頻現(xiàn)，但已提前付完房款的購房者往往陷入維權(quán)困難的窘境。

　　上海市華榮律師事務(wù)所合伙人丁興峰律師認(rèn)為，一般來說，精裝修并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，合同中一般也不會(huì)注明是按照多少錢的標(biāo)準(zhǔn)去裝修。開發(fā)商一般還會(huì)在預(yù)售合同里補(bǔ)充對(duì)自己有利的條款，從法律上來說維權(quán)比較困難。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，制約開發(fā)商任性違約最有效的手段是加強(qiáng)監(jiān)管，提高房企違約成本。

　　據(jù)了解，杭州市蕭山區(qū)已針對(duì)精裝修驗(yàn)收出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)住宅全裝修項(xiàng)目質(zhì)量安全管理的通知》，要求建設(shè)單位對(duì)預(yù)售房源的每個(gè)戶型設(shè)置一套實(shí)體樣板房，并將裝修方案報(bào)送行業(yè)管理部門備案。樣板房要按1:1的比例反映裝修標(biāo)準(zhǔn)和施工質(zhì)量，交房時(shí)裝修質(zhì)量不能低于樣板房水平。

　　“現(xiàn)在精裝修新房糾紛中相當(dāng)集中的問題就是樣板房與交付房屋不符，建筑材料偷工減料等，文件要求開發(fā)商真正做到實(shí)景房展示，保證購房者‘所見即所得’。”該區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步還將引入第三方監(jiān)督，對(duì)住宅裝修進(jìn)行全過程管控。

　　嚴(yán)躍進(jìn)建議，精裝房在銷售之初即應(yīng)讓開發(fā)商列明裝修標(biāo)準(zhǔn)清單，即提供交付后房屋室內(nèi)裝飾裝修主要材料和設(shè)備的品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、級(jí)別、數(shù)量等，并在監(jiān)管部門進(jìn)行樣板房影像證據(jù)保全，從源頭上保障購房者權(quán)益。