私單是指與裝飾企業(yè)建立了勞動(dòng)合同關(guān)系的員工，在勞動(dòng)合同關(guān)系存續(xù)期間，未經(jīng)公司許可，私自從事裝飾設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、造價(jià)及其他有償服務(wù)的行為。近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)裝修領(lǐng)域的投訴居高不下。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，目前不少投訴都是由于家裝私單造成的。接私單這種現(xiàn)象破壞了家裝行業(yè)的健康環(huán)境，還讓消費(fèi)者的實(shí)際利益受到影響。

    最近，市民宋先生遇到了一件鬧心的事。他精挑細(xì)選了一家裝飾公司，想把新買的一套房子好好裝修一下，可沒想到房子沒裝完，卻被騙了2萬(wàn)多元。

    今年年初，宋先生到這家裝飾公司談價(jià)格。當(dāng)時(shí)，一位姓王的設(shè)計(jì)師接待了他，并跟他說(shuō)所有的費(fèi)用算下來(lái)要8萬(wàn)多元，宋先生覺得價(jià)格有點(diǎn)貴，說(shuō)要考慮一下再?zèng)Q定。還沒等宋先生回到家，該公司另外一個(gè)姓劉的設(shè)計(jì)師又給他打來(lái)電話說(shuō)，想把裝修活給攬下來(lái)，還是按照宋先生之前所談好的要求，用原來(lái)的圖紙、材料和施工隊(duì)，不通過(guò)公司價(jià)格可以給他打7折。宋先生想了想，一下子能省2萬(wàn)多元，覺得很合適就答應(yīng)了對(duì)方。第二天宋先生聯(lián)系到了劉某所介紹的包工頭，和他簽訂了裝修合同，并付給了包工頭前期裝修款3萬(wàn)元。轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過(guò)去了，可宋先生家的室內(nèi)只是做了簡(jiǎn)單的地面和墻面處理，很多裝修材料也沒購(gòu)置到位。宋先生說(shuō)：“每次催包工頭，他都說(shuō)是材料要預(yù)定，廠家還沒到貨，讓我再等等?！本瓦@樣又過(guò)了一個(gè)多星期，當(dāng)宋先生再次聯(lián)系包工頭的時(shí)候，對(duì)方已經(jīng)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。宋先生覺得事情不太對(duì)勁，于是趕緊到裝飾公司找劉某，但卻被告知，四天前劉某就辭職不干了。宋先生這才知道自己上當(dāng)受騙了。

私單看來(lái)誘人問題多
    “一般來(lái)說(shuō)，私單比正規(guī)家裝公司報(bào)價(jià)便宜一兩萬(wàn)元，甚至更多，給想省錢的消費(fèi)者很大誘惑。加之設(shè)計(jì)師來(lái)自正規(guī)家裝企業(yè)，客戶就感覺設(shè)計(jì)施工都有保證，但殊不知，由于缺乏監(jiān)管，私單施工過(guò)程中偷工減料、以次充好、虛報(bào)面積的情況時(shí)有發(fā)生。此外，業(yè)主的裝修款直接付給設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)，時(shí)常出現(xiàn)設(shè)計(jì)師、包工頭卷款消失的事情，更談不上售后服務(wù)了?！币患已b修公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

    目前，裝修市場(chǎng)存在的“私單”主要有兩大類：一種是業(yè)主為了貪圖便宜，主動(dòng)向設(shè)計(jì)師提出做私單；另一種是設(shè)計(jì)師主動(dòng)向業(yè)主提出來(lái)做私單。而后者又分兩種，其中一種確實(shí)是設(shè)計(jì)師親戚朋友的單子直接找到他，他做了，但不能保證每一次他都是同樣用心、標(biāo)準(zhǔn)如一，這就是為什么“聽說(shuō)”做得不錯(cuò)，到了你家便變味了；還有一種，就是設(shè)計(jì)師利用公司的信息、資源、談單工具來(lái)做私單。

    家裝飾公司負(fù)責(zé)人分析說(shuō)，設(shè)計(jì)師做私單，看似是想為客戶省錢，討好客戶，但事實(shí)上，他是想通過(guò)材料去掙錢。前期贏得客戶好感，后期帶著你去買材料，帶著你去搭配一切，這樣客戶會(huì)付出更高的成本，而且沒有后期保障。有些客戶，到了一半的時(shí)候開始后悔了，但已經(jīng)失去了把控的能力，結(jié)果沒有省錢，反而更花錢。更不用說(shuō)，裝修全部完成之后的售后保障了。“試想，把工程交給一個(gè)個(gè)體，沒有固定的辦公場(chǎng)所，沒有人員維護(hù)，一年、二年以后，你還能找到他嗎？”

業(yè)內(nèi)人士呼吁：加強(qiáng)監(jiān)管杜絕私單
    其實(shí)，“私單”是讓很多正規(guī)裝飾公司反感的兩個(gè)字，不僅售后服務(wù)全無(wú)保障，也破壞了家裝行業(yè)的正常秩序?！澳壳?，裝修行業(yè)員工違規(guī)做‘私單’現(xiàn)象并不少見。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)計(jì)師出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，對(duì)‘私單’行為進(jìn)行控制，以凈化家裝行業(yè)市場(chǎng)。”業(yè)內(nèi)人士表示。

    杜絕家裝市場(chǎng)上的“私單”現(xiàn)象，保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，需要社會(huì)各界的共同努力。業(yè)內(nèi)人士建議，首先，企業(yè)應(yīng)從完善內(nèi)部管理制度入手，對(duì)設(shè)計(jì)師接“私單”的行為進(jìn)行處罰。比如，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)與部分或全部員工簽訂“競(jìng)業(yè)禁止”協(xié)議，為其發(fā)放“競(jìng)業(yè)禁止”金，約定員工在與公司解除勞動(dòng)合同后，三年內(nèi)不得從事家裝行業(yè)。企業(yè)可以實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，對(duì)“私單”行為的內(nèi)部舉報(bào)一經(jīng)查實(shí)，企業(yè)除為舉報(bào)人保密外，要給予舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

    另外，相關(guān)政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)更加有效地發(fā)揮管理和監(jiān)督作用。特別是行業(yè)協(xié)會(huì)，應(yīng)建立會(huì)員企業(yè)間的溝通交流機(jī)制，對(duì)查實(shí)的“私單”行為及時(shí)予以發(fā)布。同時(shí)，相關(guān)行業(yè)管理部門應(yīng)盡快建立獎(jiǎng)懲和信用管理體系，對(duì)通報(bào)的“私單”行為責(zé)任人予以信用降級(jí)、取消從業(yè)資質(zhì)等處罰